نحن نسعى لتقديم أفضل جودة لعملائنا، وإذا لم تكن راضيًا عن المنتج، يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال وفق الشروط التالية:
- يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم
- يجب أن يكون في العبوة الأصلية
الحالات التي لا يتم فيها الاسترجاع:
- المنتجات المستخدمة أو التالفة نتيجة سوء الاستخدام
- المنتجات بدون تغليفها الأصلي
في حالة وجود عيب صناعي:
- يتم استبدال المنتج أو استرجاع المبلغ بالكامل
تكلفة الشحن:
- يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالة الاسترجاع
- في حالة وجود خطأ من جانبنا، نتحمل نحن تكلفة الشحن
يتم استرجاع المبلغ خلال 5-10 أيام عمل من استلام المنتج المرتجع.